Als Versicherungsmakler nehmen wir unsere Rolle als Berater und Vermittler im Bereich Cyberrisikomanagement sehr ernst. Wir sehen es als unsere Pflicht, Unternehmen umfassend über die Risiken der digitalen Welt aufzuklären und sie bei der Entwicklung einer ganzheitlichen Schutzstrategie zu unterstützen.
Als Versicherungsmakler haben wir eine wichtige beratende und vermittelnde Funktion im Bereich des Cyberrisikomanagements. Unsere Aufgabe geht natürlich auch bei der Cyberversicherung weit über die bloße Vermittlung von Versicherungspolicen hinaus:
Gerade in der Cyberversicherung kann die Risikoanalyse je nach Unternehmensgröße einen sehr technischen Ablauf darstellen. Insofern stellt die Cyberversicherung hier den Versicherungsmakler vor besondere Herausforderungen.
Da sich in der Cyberversicherung im Gegensatz zu vielen anderen Versicherungssparten noch kaum Branchenstandards durchgesetzt haben, ist man auf eine umfassende Marktkenntnis angewiesen, um einen seriösen Vergleich vornehmen zu können. Standard- bzw. Verbandsbedingungen haben in der Cyberversicherung aktuell so gut wie keine Bedeutung.
Als Versicherungsmakler können wir natürlich keinen IT-Dienstleister ersetzen, bei der Beratung von Cyberversicherungen kommt man allerdings zwangsläufig mit diesen Punkten in Berührung. Die Versicherungsunternehmen verlangen die Umsetzung von Maßnahmen beim Kunden – hier ist man häufig als Vermittler und Verhandler tätig, um dem Kunden zeitnah Versicherungsschutz bieten zu können.
Während die Kunden in vielen anderen Sparten bereits Schadenserfahrung sammeln konnten, ist ein Cybervorfall in vielen Fällen eine neue „Erfahrung“ für den Kunden und erzeugt damit eine große Unsicherheit bei den beteiligten Personen. Auch hier können wir als Versicherungsmakler zwar keinen IT-Dienstleister oder Krisenmanager ersetzen, aber die reibungslose Kommunikation der Parteien unterstützen. Viele Kunden neigen hier zu sehr großer Eigeninitiative – dabei ist es aber auch wichtig die Meldeobliegenheiten im Schadenfall zu beachten, um auch den Versicherungsschutz nicht zu gefährden. Hier können wir auf den Kunden geeignet einwirken.
Viele Cyberversicherungsverträge erfordern Jahr für Jahr eine aktives Verlängerungsmanagement (Renewal) – diese Vorgehensweise ist für viele Kunden ungewohnt, da davon ausgegangen wird, dass sich Versicherungsverträge automatisch ohne Zutun des Kunden verlängern. Gerade bei sich so dynamisch entwickelnden Risiken ist dieser Bewertungsprozess oft notwendig, um eine nachhaltige Partnerschaft zwischen Versichertem und Versicherer aufrecht erhalten zu können. Als Versicherungsmakler ist man daher gut beraten, diesen Prozess im Sinne des Kunden zu begleiten.
Als Versicherungsmakler sind wir gesetzlich und ethisch verpflichtet, unsere Kunden auf potenzielle Risiken hinzuweisen, die ihre Geschäftstätigkeit beeinträchtigen könnten. Dies gilt insbesondere auch für das sich schnell entwickelnde Feld der Cyberrisiken:
a) Darstellung der Versicherbarkeit
b) Hinweis auf regulatorische Anforderungen
c) Dokumentation der Beratung
d) Regelmäßige Aktualisierung
Die Vermittlung von Cyberversicherungen stellt uns vor spezielle, sich laufend verändernde Anforderungen – als Versicherungsmakler nehmen wir unsere Rolle als Berater im Bereich Cyberrisikomanagement sehr ernst.
Wir sehen es als unsere Pflicht, Unternehmen umfassend über die Risiken der digitalen Welt aufzuklären und sie bei der Entwicklung einer ganzheitlichen Schutzstrategie zu unterstützen. Durch die Kombination von technischen und organisatorischen Maßnahmen mit einem maßgeschneiderten Versicherungsschutz können Unternehmen ihre Resilienz gegenüber Cyberangriffen deutlich erhöhen. Unser Ziel ist es, als vertrauensvoller Partner an der Seite unserer Kunden und Maklerpartner zu stehen und sie in einer zunehmend komplexen digitalen Landschaft sicher zu navigieren.
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